SUPPORT
Leest u bij vragen onderstaande F.A.Q. Als uw vraag er niet tussenstaat kunt u op onze contactpagina vinden hoe en wanneer wij te bereiken zijn.
Wie zijn jullie?
True-Blue Box ontwerpt en verkoopt diverse geïntegreerde audio versterkers inclusief DAC. Onze Outside the Box manier van denken heeft geresulteerd in een reeks unieke producten die de ultieme muziekbeleving mogelijk maakt.
Onze rijke ervaring met het ontwikkelen van klasse D versterkers bij Philips semiconductors, NXP en Axign enerzijds en het restaureren en repareren van inmiddels ontelbaar veel (vintage) audio apparatuur bij Vintage Audio Repair anderzijds heeft een schat aan kennis opgeleverd. Deze kennis is ten volle benut om innovatieve versterker-modules te ontwikkelen die alle ouderwetse technologieën ver achter zich laten.
Wij ontwerpen en assembleren onze producten in Dordrecht, 100% Made in Holland.
Waarin is True-Blue Box onderscheidend?
We leveren extreem goede geluidskwaliteit uit een heel klein kastje, een volledige integratie van alles wat nodig is voor een serieuze high end setup. De versterker voegt zelf niets toe waar je op uitgeluisterd kunt raken. Dit is je eerste en laatste versterker, een kleine investering voor het leven. Upgraden van een set kan door andere luidsprekers aan te sluiten of betere bronnen te gebruiken.
Wij willen bijdragen aan duurzaamheid in onze samenleving. Door het zeer lage energieverbruik en de geringe warmteontwikkeling is de schakeling nagenoeg verouderings vrij. Op de versterker behoeft weinig te worden afgeschreven. Resultaat is dan ook een relatief hoge restwaarde.
Hoe duurzaam zijn jullie?
Duurzaamheid zit in ons DNA. Door gebruik te maken van onze nieuwe technologie hebben we ervoor gezorgd dat er 90% minder stroomverbruik mogelijk is in vergelijking met traditionele versterkers. Er worden enkel duurzame materialen gebruikt en aan slijtage onderhevige onderdelen zijn uit het ontwerp verdwenen. Dit garandeert een lange en storingsvrije levensduur.
Welke technologie gebruiken jullie?
Wij maken gebruik van de Axign-versterkertechnologie. Wil je hier meer over lezen, kijk dan op www.axign.nl. Er zijn digitale ingangen, analoge ingangen en zelfs een volledig digitale RIAA-ingang voor draaitafels. Het uitgangsvermogen is 2x 100 Watt bij 8 Ohm. De technologie van Axign is schaalbaar door de externe powerstage. Meer (of minder) vermogen kan worden bereikt door een andere powerstage, een andere voedingsspanning te kiezen of door powerstages parallel te zetten (om een hogere uitgangsstroom te bereiken).
Welke speakers zijn geschikt voor de versterkers?
Een van de kernkwaliteiten van onze versterker technologie is dat deze, dankzij de Axign feedbackloop, elke speaker mooi laat klinken, ongeacht de impedantie, het rendement of andere technische eigenschap. De versterker levert dat wat de speaker vraagt en haalt alles uit de speaker. Hiermee kan een slechte speaker niet ineens goed gaan klinken maar het huwelijk tussen een goede speaker levert altijd goed geluid op. Wij zijn altijd op zoek naar de perfecte match en hebben vele demo’s gehoord. We waren erg tevreden met Wharfedale & Guru en zijn hier dan ook dealer van geworden.
Kan ik een platenspeler aansluiten?
Het digitale signaal komt in haar puurste vorm bij de versterker aan. Ook analoge bronnen kunnen rechtstreeks op onze versterkers aangesloten worden. Vinyl liefhebbers komen met deze versterker volledig aan hun trekken. Uniek is de innovatieve invulling die we aan onze phono voorversterker gegeven hebben. We digitaliseren het kleine signaal wat van het (MM) pickup element afkomstig is waarna we door middel van digitale RIAA compensatie filters de muziek van de plaat exact laten klinken zoals het bedoeld is, zonder een spoortje van brom, ruis of vervorming. Goede kabels kunnen we zelf maken met Van Damme kabels of een Melodika phono kabel.
Hierdoor krijgt u een accurate weergave van een analoge phono input door digitalisering en de OPTIMALE analoge muziekbeleving door gebruikmaking van de modernste technieken. Het is techniek die je de techniek doet vergeten!
Hoe sluit ik mijn platenspeler aan op mijn versterker?
Elke platenspeler met een MM element kan rechtstreeks op de PHONO ingang aangesloten worden. Indien de platenspeler een aardedraad heeft kan deze op de GND terminal van de versterker aangesloten worden, bijvoorbeeld deze Melodika Phono interlink met aardedraad. Ook voor MC elementen zijn er op maat gemaakte mogelijkheden, neem hiervoor contact op met ons.
Spelen de producten MQA af?
Nee, de Axign technologie is te nieuw voor Master Quality Authenticated (MQA). Bovendien hebben de versterkers niet veel baat bij MQA, omdat het signaal volledig in het digitale domein blijft. MQA compenseert artefacten die in DA conversie ontstaan, die heeft True-Blue Box ‘by design’ niet.
Hoe werkt de streaming?
We hebben er voor gekozen om een streamer op basis van Volumio te integreren in de COBALT DA-BT. Hierdoor kunt u rekenen op probleemloze streaming diensten geleverd door een gerenommeerde partner. In de bijgeleverde handleiding staat stap voor stap beschreven hoe de streamer te connecten is. We kunnen de handleiding ook digitaal toesturen.
Kan ik mijn eigen Spotify/Tidal/streamingdienst account gebruiken?
Ja, in onze handleiding staat beschreven hoe deze gekoppeld kan worden.
Hoe zijn jullie bereikbaar?
Wij zijn te bereiken via info@truebluebox.nl en 0650810107. Gezien onze winkel Vintage Audio Repair zijn we niet altijd in staat de telefoon op te nemen, laat dan een voicemail achter of stuur een mail.
Via de mail zijn wij van maandag tot en met zaterdag te bereiken en streven we er naar om binnen 48 uur te antwoorden.
Hoe maak ik een afspraak?
Op de Luister pagina kunt u vinden waar een demo afspraak gepland kan worden. U kunt zich via dit formulier inschrijven.
Hoe kunnen jullie voor deze prijs zo’n goede versterker verkopen?
Het geheim zit hem in de Axign AX5689 audio controller en de volledige digitale architectuur.
Kan ik een cadeaubon kopen?
Ja, stuur hiervoor een mail naar info@truebluebox.nl
Hoe sluit ik mijn televisie aan op de versterker?
De meeste moderne televisies beschikken over een optische (Toslink) uitgang die rechtstreeks op de COBALT DA / COBALT DA-BT aangesloten kan worden. Daarna stel je bij de instellingen van de televisie de juiste uitgang in.
Waar kan ik de versterker het beste plaatsen?
Dankzij de class-D technologie blijft de versterker, ook bij hoge volumes koel. Daardoor kan de versterker prima in een kast of achter een deurtje geplaatst worden. Al is dat wel een beetje zonde gezien de mooie verwisselbare frontjes die aan te passen zijn aan vrijwel elk interieur 😉
Voor welke ruimtes is de COBALT geschikt?
De COBALT versterkers zijn geschikt voor alle woonkamers en professionele toepassingen waarbij het vermogen van 2x100Watt in 8 Ohm voldoende is.
In welke kleuren kan ik de versterkers bestellen?
De COBALT DA en DA-BT kunnen besteld worden met verschillende frontjes.
De COBALT DA met houten front heeft de volgende kleuren en worden met de hand gemaakt. Dankzij het eikenhout heb je altijd een uniek frontje!
- Charcoal Black
- Cherry Coral
- Ice Brown
- Light Black
- Mahogany
- Natural Oak
De COBALT DA-BT is standaard te verkrijgen in Black Edition en Silver Bullet. Andere kleuren zoals Golden Sunset, Blue Bastard (zie hieronder de kleuren) zijn verkrijgbaar voor een meerprijs. We zullen de streameramp binnenkort ook met houten front leveren, stuur ons een mail bij interesse!
Wat doen jullie aan verdere ontwikkeling?
Wij zijn altijd bezig met ontwikkelen, naast ons bedrijf Vintage Audio Repair. Denk hierbij aan de SPA, de MPA, meerdere build to order kleuren, een buizen preamp. Zie ook onze nieuwsbrieven en abonneer je om als eerste op de hoogte te blijven.
Hoe lang heb ik garantie?
Er zit 2 jaar garantie op alle producten, maar uiteraard blijven we een levenslang gratis supporten.
Wat moet ik doen bij een technisch probleem met een van jullie producten?
Staat uw vraag of probleem niet op onze F.A.Q. pagina? Bij een technisch probleem kunt u uw probleem zo uitgebreid mogelijk beschrijven in een mail naar ons. Verstuur deze via het contactformulier of stuur een mail naar info@truebluebox.nl. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact op.
60 dagen zorgeloos proberen?
U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden deze overeenkomst te herroepen. Het recht van herroeping bestaat 14 dagen vanaf de dag dat u of een door uw aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen (resp. in geval van deelleveringen de laatste goederen) in ontvangst heeft genomen.
Om uw recht van herroeping waar te nemen, dient u ons via een eenduidige verklaring (bijv. een per post verstuurde brief, een fax of e-mail) te informeren over het besluit om de overeenkomst te herroepen. Hiervoor kunt u gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping. Dit is echter niet verplicht. Eventuele verzendkosten zijn voor de koper. Eventuele terugbetalingen worden per bank voldaan binnen 14 dagen.
